1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è vexilornat, con sede legale in Via Piero della Francesca, 29, 20154 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo help@vexilornat.sbs o al numero +393383249800.

2. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Il trattamento si basa su:

• Consenso esplicito per attività di marketing e newsletter
• Esecuzione di un contratto quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Obblighi legali per conservazione documentale fiscale
• Legittimo interesse per migliorare i nostri servizi educativi

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni a seconda di come utilizzi la nostra piattaforma:

Dati di Registrazione

Quando ti registri su vexilornat, raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e data di nascita. Questi dati ci servono per creare il tuo profilo personale e permetterti di accedere ai materiali didattici.

Dati di Navigazione

Il nostro sito raccoglie automaticamente informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata della sessione. Utilizziamo questi dati per comprendere come gli utenti interagiscono con la piattaforma e migliorare l'esperienza complessiva.

Dati Finanziari

Per elaborare i pagamenti dei corsi, raccogliamo informazioni necessarie alla transazione. Questi dati vengono trattati attraverso gateway di pagamento sicuri certificati PCI-DSS. Non conserviamo direttamente i dettagli delle carte di credito sui nostri server.

Contenuti Creativi

Se carichi i tuoi disegni o nature morte sulla piattaforma per ricevere feedback dai nostri insegnanti, conserviamo questi contenuti insieme ai commenti e alle valutazioni ricevute. Questi materiali rimangono privati a meno che tu non scelga di condividerli pubblicamente.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi ben definiti:

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazione senza il tuo consenso esplicito.

5. Condivisione dei Dati

vexilornat non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo nei seguenti casi specifici:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con aziende terze per fornire servizi essenziali: processori di pagamento per le transazioni, servizi di hosting per mantenere la piattaforma online, strumenti di email marketing per inviarti comunicazioni autorizzate. Tutti questi partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati e possono usarli esclusivamente per le finalità concordate.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge italiana, da autorità giudiziarie o per proteggere i diritti e la sicurezza di vexilornat, dei nostri utenti o di terzi.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che siano in vigore adeguate garanzie contrattuali (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea) per proteggere i tuoi dati secondo gli standard europei.

6. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di Accesso

Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo su di te e ottenere una copia di tali informazioni. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'aggiornamento. Puoi modificare molte informazioni direttamente dal tuo profilo utente.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, oppure quando revochi il consenso su cui si basava il trattamento. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per obblighi legali (come i dati fiscali per 10 anni).

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al trattamento.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Puoi anche chiederci di trasferire questi dati direttamente a un altro titolare del trattamento.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.

Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

7. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per salvaguardare le tue informazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Cifratura dei dati sensibili nei database con algoritmi avanzati
• Controlli di accesso rigorosi con autenticazione a più fattori per il personale autorizzato
• Backup regolari conservati in data center sicuri e geograficamente distribuiti
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni costantemente aggiornati
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza documentate e testate
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza

Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

vexilornat utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze e analizzare il traffico del sito.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici Necessari: Indispensabili per il funzionamento del sito, permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base. Non richiedono consenso.

Cookie Analitici: Raccolgono informazioni aggregate su come i visitatori utilizzano il sito. Utilizziamo questi dati per migliorare la piattaforma e comprendere quali contenuti sono più utili.

Cookie di Preferenza: Ricordano le tue scelte (come la lingua o la regione) per offrirti un'esperienza personalizzata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner visualizzato alla prima visita o modificando le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Se un minore di 16 anni desidera iscriversi ai nostri corsi, è necessario il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni senza il consenso dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

10. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali. Ecco alcuni esempi specifici:

• Dati relativi ai corsi frequentati: conservati per 5 anni dopo il completamento per permetterti di accedere ai materiali didattici
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali previsti dalla normativa italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi in caso di inattività
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Corrispondenza con l'assistenza clienti: 3 anni dalla risoluzione del ticket

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente per scopi statistici.

11. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante un avviso prominente sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità di controllo italiana. Puoi contattare il Garante attraverso il sito web www.garanteprivacy.it o presso la sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Naturalmente, ci auguriamo di poter risolvere qualsiasi problema direttamente con te, quindi ti invitiamo a contattarci prima di rivolgerti all'autorità di controllo.